Indispensable à une bonne communication dans l’exercice de sa pratique professionnelle, l’écoute est essentielle à tout travailleur, a fortiori les travailleurs des secteurs de l’aide, de l’éducation et du soin dont l’accompagnement constitue le cœur du métier. Ecouter demande pourtant une attention particulière à différents paramètres dont le climat de confiance et la reconnaissance des capacités de l’interlocuteur.
Marie-Charlotte FALYSE, psychothérapeute, formatrice indépendante en écoute, relation d’aide et communication.