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UEEJADB1 EI Communication dans les affaires Q1

En pratique

  • Cette unité d'enseignement (UE) articule 2 activités d'apprentissage :
    • AAEJADB1 Documents internes de l'entreprise Q1
    • AAEJADB1 Maitrise de la langue française Q1
  • En 2026-2027, elle s'organise au premier quadrimestre et couvre 4 crédits (ECTS).
  • L'enseignement est principalement centralisé dans le campus : Verviers
  • Cette UE est remédiable d'une session à l'autre
  • Modalités d'enseignement
    • Groupe classe
    • Sous-groupe

Activité d’apprentissage

Les finalités de l'UE

SA2 – Soutenir des interactions professionnelles

L’UE contribue principalement au développement de ce savoir-agir en amenant l’étudiant·e à :

  • mettre en œuvre une communication professionnelle claire, précise et adaptée au contexte et aux interlocuteurs ;
  • sélectionner, hiérarchiser, reformuler et synthétiser des informations afin de les communiquer efficacement, notamment par écrit ;
  • produire des documents professionnels internes adaptés à leur fonction, à leur destinataire et à la situation de communication ;
  • veiller à la confidentialité et à la pertinence des informations transmises ;
  • adapter ses productions aux codes, à l’image et aux valeurs de l’entreprise ;
  • adopter une posture professionnelle et responsable dans la production et la transmission de l’information.

Les familles de situations particulièrement mobilisées sont les situations de communication professionnelle écrite ainsi que les situations liées à la préparation, à l’organisation et au suivi de réunions : prise de notes, convocations, notes professionnelles, comptes rendus, procès-verbaux et autres documents internes.

SA1 – Optimiser la gestion administrative

L’UE contribue également à ce savoir-agir en amenant l’étudiant·e à :

  • sélectionner et utiliser des méthodes adaptées pour traiter et organiser l’information professionnelle ;
  • structurer l’information de manière à en faciliter l’exploitation et la transmission ;
  • mobiliser les outils et modèles appropriés pour produire des documents professionnels efficaces ;
  • utiliser de manière pertinente, critique et responsable les outils numériques et d’intelligence artificielle dans le traitement, la rédaction et la révision de l’information.

Cela correspond notamment aux situations de structuration de l’information, de production documentaire et d’utilisation d’outils et de méthodes visant à améliorer l’efficacité de la gestion administrative.

Les contenus de l'UE

  • Maîtrise de la langue française en contexte professionnel : vocabulaire professionnel, orthographe, grammaire, conjugaison, syntaxe, ponctuation, clarté et concision de l’expression écrite.
  • Traitement et structuration de l’information : prise de notes, sélection, hiérarchisation, reformulation et synthèse des informations.
  • Communication écrite professionnelle interne : caractéristiques, structure et rédaction des principaux documents internes de l’entreprise (convocation, note d’information, note de synthèse, compte rendu et procès-verbal).
  • Organisation et conduite de réunion : objectifs et types de réunions, rôles des différents acteurs, préparation, déroulement et suivi d’une réunion.
  • Communication professionnelle : adaptation du message au contexte et au destinataire, respect des usages professionnels, confidentialité et image de l’entreprise.
  • Outils numériques et intelligence artificielle : utilisation critique et raisonnée d’outils numériques et d’IA pour soutenir la rédaction, la reformulation, la synthèse, la correction et l’amélioration des écrits professionnels.

Les acquis d'apprentissage visés par l'UE

À l’issue de l’UE, l’étudiant·e sera capable de :

  • maîtriser les principales règles de la langue française nécessaires à une communication professionnelle correcte ;
  • utiliser un vocabulaire précis et adapté au contexte professionnel et au destinataire ;
  • rédiger des écrits professionnels clairs, concis, structurés et adaptés à la situation de communication ;
  • identifier la fonction, les caractéristiques et la structure des principaux documents internes de l’entreprise ;
  • rédiger différents documents internes tels qu’une convocation, une note d’information ou de synthèse et un compte rendu/procès-verbal ;
  • prendre des notes efficacement, sélectionner les informations pertinentes et les hiérarchiser ;
  • synthétiser et reformuler des informations issues de supports écrits, oraux ou audiovisuels ;
  • comprendre les différentes étapes et les rôles liés à l’organisation et à la conduite d’une réunion, de sa préparation à son suivi ;
  • adapter sa communication aux exigences du contexte professionnel, notamment en matière de ton, de confidentialité, d’image de l’entreprise et de posture professionnelle ;
  • mobiliser de manière critique et raisonnée les outils numériques et d’intelligence artificielle pour soutenir la rédaction, la reformulation, la correction et l’amélioration de documents professionnels.

Les méthodes d'enseignement-apprentissage

  • Apports théoriques et méthodologiques ;
  • Analyse de modèles et de documents professionnels authentiques ou simulés ;
  • Exercices individuels et collaboratifs de maîtrise de la langue et de rédaction professionnelle ;
  • Études de cas et mises en situation professionnelles ;
  • Exercices de prise de notes, de synthèse et de production de documents internes ;
  • Exploitation de supports écrits, audio et vidéo, notamment dans le cadre de situations de réunion ;
  • Utilisation critique et raisonnée d’outils numériques et d’intelligence artificielle (Copilot, ChatGPT, Claude…) ;
  • Feedbacks formatifs et activités de relecture/correction des productions.

Engagement attendu de la part de l'étudiant.e

Il est nécessaire de réaliser une étude et une exercisation régulières. Nous conseillons donc de ne pas attendre la session pour étudier la matière. 

Examen écrit

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, réponses choisies parmi des propositions, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Examen sur PC

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite. L'épreuve repose sur des réponses courtes, réponses choisies parmi des propositions. Elle se déroule à cours fermé. La correction de cette épreuve est assurée par vérification générée automatiquement.

Règles de l’UE

Comment la note globale de l’UE est-elle déterminée ?

Explication de la pondération des différentes épreuves

Epreuve intégrée = 100% 

L'épreuve intégrée comprend:

  • un examen écrit = 70%
  • un examen sur PC (Test Parcours guidé HELMo Learn) = 30%

 

Quelles sont les informations administratives de cette UE ?

  • UE prérequises

    Aucune

  • UE corequises

    Aucune

  • Langue d'enseignement

    Français

  • Responsable de cette UE

    JACOB Sabine

  • Jury de délibération

  • Identification

    • Code :
    • Cycle : 1er cycle
    • Niveau CEC : 6
    • 48 heures

  • Cursus

    Assistant de direction (alternance)

  • Enseignants prenant part à cette UE

    Aucune