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Business English

En pratique

  • Cette unité d'enseignement (UE) articule 1 activité d'apprentissage :
    • Business English (B3)
  • En 2025-2026, elle s'organise au premier quadrimestre et deuxième quadrimestre et couvre 3 crédits (ECTS).
  • L'enseignement est principalement centralisé dans le campus : Campus Guillemins
  • Cette UE est remédiable d'une session à l'autre
  • Modalités d'enseignement
    • Sous-groupe

Activité d’apprentissage

Les finalités de l'UE

Cette UE vise à faire acquérir et à renforcer des compétences communicationnelles en langue anglaise dans des situations professionnelles spécifiques (job interview, customer service et international transport) auxquelles un futur bachelier en International Business pourrait être confronté dans l'exercice de sa profession. Elle vise également à perfectionner le niveau des étudiants dans chacune des quatre compétences linguistiques, avec un accent particulier sur l'expression orale et la compréhension à l'audition.

Les contenus de l'UE

Tout au long du quadrimestre, l'étudiant travaillera sur les quatre compétences linguistiques dans le cadre de trois chapitres visant à le préparer au monde professionnel. 

Le premier chapitre se focalise sur la recherche d'un emploi, la rédaction d'un curriculum vitae et d'une lettre de motivation, ainsi que sur la pratique de l'oral lors de simulations d'entretiens d'embauche. Le deuxième chapitre aborde le contexte du service après-vente et de la gestion des plaintes en entreprise, tant à l'oral qu'à l'écrit (correspondance commerciale). Dans le troisième chapitre, l'accent est mis sur le vocabulaire et les concepts généraux du transport international. 

Par ailleurs, les sujets des présentations données en classe par les étudiants (sujets d'actualité et /ou de société) feront partie intégrante du contenu de l'UE. 

 

Les acquis d'apprentissage visés par l'UE

Au terme de cette UE, l'étudiant devrait être capable de:

  • maîtriser la terminologie spécifique et les fonctions langagières adéquates relatives aux contenus visés plus haut.
  • comprendre l'information contenue dans des extraits audios/vidéos d'un niveau avancé.
  • rédiger une lettre / e-mail commercial(e) de plainte ou de réponse à une plainte.
  • s'exprimer avec aisance et pertinence lors de jeux de rôle le plaçant dans un contexte d'entretien d'embauche et/ou de service après-vente.
  • s'exprimer avec aisance sur un sujet d'actualité ou de société travaillé en classe. 
  • utiliser une grammaire et un vocabulaire corrects dans ses productions orales et écrites. 
  • parler avec une bonne prononciation dans toutes ses productions orales.

Les méthodes d'enseignement-apprentissage

Cette UE développe les compétences linguistiques de l'étudiant au travers d'activités d'apprentissage qui impliquent sa participation active, avec:

  • le visionnage de vidéos (en rapport avec les contenus ciblés) en classe ou en préparation à domicile et les discussions sur celles-ci,
  • l'expression orale au moyen de jeux de rôle, de présentations et de discussions sur les sujets traités en classe,
  • la rédaction de mails de correspondance commerciale (domaines de la logistique et de la gestion des plaintes clients), ainsi que de certains scripts de conversations téléphoniques ou autres,
  • la lecture de textes et situations.

Engagement attendu de la part de l'étudiant.e

Dans cette UE, la présence et la participation active aux cours est indispensable; l'acquisition et le perfectionnement d'une langue étrangère doivent passer par une pratique et un travail très régulier. C'est également pour cette raison que l'étudiant doit réaliser les préparations à domicile demandées par le professeur. La participation active au cours sera vérifiée et évaluée par le professeur tout au long du quadrimestre.

L'étude rigoureuse du vocabulaire est nécessaire pour la réussite des épreuves écrites et orales, et il est fortement recommandé d'exercer sa compétence auditive en dehors du cours également. 

Epreuve écrite de janvier

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Epreuve orale de janvier

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation orale, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé, avec un support (à projeter). La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Epreuve écrite de août/septembre

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Epreuve orale de août/septembre

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation orale, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé, avec un support (à projeter). La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Cote de participation au cours

Cette épreuve présente des modalités spécifiques à la 1re session. Elle est organisée de manière continue. Il s'agit d'une participation. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une réalisation par mise en pratique. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Règles de l’UE

Quels sont les supports et matériels de cours indispensables ?

Supports et matériels de cours

Les supports nécessaires au cours sont tous disponibles sur Helmo Learn dans l'espace de cours dédié à cette UE. Les 3 chapitres ("Get that job", "Customer service - including Complaints and Adjustments", et "International transport") seront postés sur le cours en ligne en temps utile. 

Des documents supplémentaires relatifs aux activités d'apprentissage ainsi qu'aux modalités d'évaluation seront également postés sur le cours en ligne sur Helmo Learn en temps voulu. 

Comment la note globale de l’UE est-elle déterminée ?

Explication de la pondération des différentes épreuves

Pour le calcul de la note globale de l'UE (/20), la clé de pondération suivante est appliquée:

  • 45%: examen écrit: Compréhension à l'audition + correspondance commerciale (customer service et international transport)
  • 45%: examen oral: Jeu de rôle Customer Service OU simulation d'entretien d'embauche + 'spontaneous speaking skills' (thématiques abordées lors des présentations et débats en classe)
  • 10%: cote de travail journalier (The weekly lens) et participation active au cours 

L'ensemble des consignes et modalités relatives à l'évaluation, y compris les sanctions applicables, seront publiées dans le document "2025-2026 - Course programme and instructions" qui est accessible sur la plateforme Helmo Learn dès la rentrée de septembre.

A noter que pour la seconde session, la cote de travail journalier au cours ne sera plus prise en compte, et la clé de pondération sera dès lors la suivante:

  • 50% : examen écrit
  • 50% : examen oral

Quelles sont les informations administratives de cette UE ?