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UE18 Langue étrangère 3 ou technique de communication

En pratique

  • Cette unité d'enseignement (UE) articule 4 activités d'apprentissage :
    • Q2 E-Marketing
    • Q2 Prise de parole
    • Espagnol
    • Q2 Community management
  • En 2025-2026, elle s'organise au deuxième quadrimestre et couvre 6 crédits (ECTS).
  • L'enseignement est principalement centralisé dans le campus : Campus Guillemins
  • Cette UE est remédiable d'une session à l'autre
  • Modalités d'enseignement
    • Groupe classe

Activité d’apprentissage

Les finalités de l'UE

Langue 3 :

Développer et/ou améliorer la capacité à utiliser les outils de communication linguistiques dans un contexte général et dans le contexte de l’actualité socio-économique en lien avec la profession d’assistant de direction

OU


Techniques de communication:

- Pour la partie « Prise de parole » : 

·      Développer la capacité des étudiants à s’exprimer en public avec clarté, assurance et impact

·      Renforcer la confiance en soi et l’aisance lors de situations de communication devant un auditoire

·      Maîtriser les techniques essentielles de la prise de parole (voix, rythme, posture, regard, gestion du stress)

·      Savoir structurer et délivrer un discours engageant, de l’accroche à la conclusion

·      Encourager la créativité et l’esprit critique grâce à l’observation et l’analyse de modèles inspirants (conférences TED, témoignages)

- Pour la partie "E-marketing & Community management": fournir aux étudiants les philosophies, pratiques essentielles et applications du marketing numérique, en ce compris les réseaux sociaux et l'animation d'une communauté au sein des publics-cibles visés par une entreprise ou un projet.   

 

Les contenus de l'UE

Langue étrangère 3
Vocabulaire et grammaire de base : théorie et exercices

Techniques de communication
Prise de parole

Le cours alterne apports théoriques, exercices pratiques et supports multimédias

  • Supports théoriques : présentation PowerPoint mise à disposition sur l’espace de cours, comprenant les notions essentielles liées à la prise de parole en public (confiance, posture, gestion du stress, structuration du discours, etc.)
  • Exercices pratiques : mises en situation individuelles et collectives visant à travailler la voix, la prosodie, le rythme, le regard, le débit, le souffle, ainsi que la construction d’une accroche et d’une conclusion efficaces
  • Supports audiovisuels : visionnage et analyse de vidéos (conférences TED, témoignages, extraits divers) permettant d’appréhender l’importance de la communication non verbale, de l’intonation et de la mise en scène du discours
  • Applications progressives: exercices d’improvisation, préparation d’une présentation finale de type conférence TED et montage d’une vidéo.



E-marketing & community management :
Ce cours adopte une approche pratique à travers des ateliers intégrant la théorie et la pratique, abordant les sujets suivants :

  • Introduction au marketing digital.
  • La stratégie digitale: audit de l'existant, objectifs, méthodologie
  • Audiences et parcours clients
  • Exploration des différents canaux de la communication digitale
  • Gestion du site internet et UX
  • Fondements du référencement et élaboration d'une stratégie de contenu efficace.
  • Publicité en ligne : découverte de Google Ads.
  • Pratique des médias sociaux et de la Meta Business Suite.
  • Mesure des performances et des indicateurs clés avec Google Analytics.
  • Utilisation de l'IA pour le marketing digital.

Les acquis d'apprentissage visés par l'UE

Langue étrangère 3
Vocabulaire et grammaire de base
L’étudiant sera capable de :
  • Comprendre et utiliser activement une langue de communication orale et écrite simple utilisée dans le cadre de situations diversifiées de la vie courante
  • Maîtriser les règles grammaticales de base.
  • Maîtriser le vocabulaire général.

Techniques de communication:
Prise de parole :

Confiance en soi et aisance

  • Dépasser l’appréhension liée à la prise de parole devant un groupe
  • Développer une posture corporelle affirmée et naturelle
  • S’entraîner à gérer le trac et à transformer le stress en énergie positive

Voix et rythme

  • Utiliser efficacement la voix (intonation, articulation, volume, pauses)
  • Adopter un rythme fluide et varié pour capter l’attention
  • Prendre conscience de l’importance du silence et des respirations

Structuration du discours

  • Soigner l’entrée en scène et la première impression
  • Construire une accroche percutante adaptée au sujet et à l’auditoire
  • Développer un fil conducteur clair et cohérent
  • Conclure de manière forte et mémorable

Exercices pratiques

  • Participer à des exercices d’improvisation pour développer réactivité, spontanéité et créativité
  • Observer et analyser des conférences TED et témoignages pour identifier les bonnes pratiques
  • Expérimenter différentes mises en situation afin de gagner en confiance et en efficacité

Vidéo

  • Monter une vidéo personnelle en utilisant un logiciel de montage vu au cours et en respectant les critères techniques et esthétiques d’une vidéo professionnelle.

 


E-marketing : L'étudiant sera capable de : 

  • Développer une stratégie complète d'optimisation du marketing numérique au service d'une stratégie marketing.
  • Articuler la valeur des campagnes de marketing intégrées à travers le référencement naturel et payant, les réseaux sociaux, les emails et autres supports numériques.
  • Reconnaître les indicateurs de performance clés liés à toute stratégie de marketing numérique ainsi que les résultats d'une campagne.
  • Superviser et encadrer des experts en marketing numérique et leur donner toutes les recommandations nécessaires afin de disposer d'un site internet attractif et qui génère du trafic.


Community management : L'étudiant sera capable de :

  • Mettre en place une stratégie de gestion de communauté efficace.
  • Utiliser les médias sociaux de manière stratégique pour créer et maintenir une communauté engagée.
  • Analyser les performances de la communauté pour améliorer la stratégie.

Les méthodes d'enseignement-apprentissage

Langue étrangère 3
Vocabulaire et grammaire de base:
  • Test de niveau Elao en début de quadrimestre (pour les 'advanced students' uniquement) .
  • Apprentissage/Révision de points grammaticaux de base.
  • Mise en pratique de ceux-ci lors d’exercices divers.
  • Utilisation pertinente des notions grammaticales revues lors de compréhensions à l’audition et à la lecture, d’expression orale et écrite.
  • Etude du vocabulaire général.

Techniques de communication
Prise de parole

  • L’unité d’enseignement privilégie une approche active et participative, centrée sur la mise en pratique.

    • Exposés interactifs : apport théorique sur les techniques de prise de parole (voix, rythme, posture, structuration du discours, gestion du stress)
    • Exercices pratiques : mises en situation variées et exercices d’improvisation pour développer spontanéité, aisance et confiance en soi
    • Observation et analyse : visionnage de conférences TED et témoignages, suivis de discussions collectives afin d’identifier et d’intégrer les bonnes pratiques
    • Travail réflexif : retours critiques sur les performances orales des pairs et autoévaluation des progrès réalisés
    • Feedback personnalisé : l’enseignant accompagne chaque étudiant.e par des conseils ciblés pour améliorer sa prise de parole

E-marketing & Community management

  • Enseignement mixte : combinant cours ex-cathédra et exemples pratiques.
  • Travaux individuels et en groupe : promouvant la collaboration et la résolution de problèmes.
  • Études de cas de groupe : analyse des mêmes cas pour l'e-marketing numérique et le community management
  • Présentations et retours : partage de projets et feedback.
  • Exercices d'analyse : renforcement des compétences analytiques.

Engagement attendu de la part de l'étudiant.e

Prise de parole: 

La réussite de ce cours repose sur une participation active et régulière de chaque étudiant·e.

  • La présence aux séances est essentielle, car les apprentissages se construisent principalement à travers les exercices pratiques et interactifs réalisés en classe.
  • L’étudiant·e est invité·e à s’impliquer pleinement dans les mises en situation et exercices d’improvisation, qui visent à développer l’aisance et la confiance en soi.
  • L’écoute et le respect des pairs constituent des éléments indispensables pour créer un climat bienveillant et constructif.
  • Un travail personnel est attendu entre les séances : préparation des interventions orales, visionnage et analyse de conférences, autoévaluation des progrès.
  • L’examen final (conférence TED sur un sujet au choix) exige un travail préparatoire régulier ; il ne peut être improvisé en fin de quadrimestre.

E-marketing & Community management: l'engagement actif est essentiel dans ce cours, avec un accent sur la participation, la collaboration, la pensée critique, la curiosité, et l'apprentissage proactif de l'étudiant·e. L'étudiant·e devrait prendre l'initiative d'explorer des ressources supplémentaires, les tendances de l'industrie et les technologies émergentes en marketing numérique.

ESPAGNOL - Examen écrit

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, réponses choisies parmi des propositions, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

ESPAGNOL - examen oral

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation orale. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, réponses choisies parmi des propositions, formulations personnelles. Elle se déroule avec des documents autorisés. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

TC - Communication orale - évaluation continue durant l'année

Cette épreuve présente des modalités spécifiques à la 1re session. Elle est organisée de manière continue. Il s'agit d'une participation. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation orale, une réalisation par mise en pratique. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

TC - Communication orale - examen première session

Cette épreuve présente des modalités spécifiques à la 1re session. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite, une formulation orale, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé, avec un support (à projeter). La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

TC - Communication orale - examen seconde session

Cette épreuve présente des modalités spécifiques à la seconde session. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation orale, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé, avec un support (à projeter). La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

TC - E-marketing & community management : travail écrit

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un travail. Cette épreuve est individuelle ou collective. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite, une réalisation par mise en pratique. L'épreuve repose sur des formulations personnelles. Elle se déroule à cours ouvert. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

TC - Communication orale - Vidéo

Cette épreuve présente des modalités spécifiques à la 1re session. Elle est organisée avant la session. Il s'agit d'un travail. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une réalisation par mise en pratique. Elle se déroule avec du matériel spécifique . La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Règles de l’UE

Comment la note globale de l’UE est-elle déterminée ?

Explication de la pondération des différentes épreuves

Langue étrangère 3

  • Types et modalités d’évaluation
    • Possibilité d’évaluation formative durant le quadrimestre
    • Evaluation certificative
      • Au terme de l’UE : vérification de la maîtrise des outils lexicaux et grammaticaux
      • En cours d’UE :  possibilité d’évaluations partielles valorisées sur un total de 10% de la note finale (=TJ)
      • Préalable à l’UE : uniquement pour les 'advanced students' : testing ELAO - Si l’étudiant obtient le niveau européen C1 (ou supérieur), il est dispensé de l’UE et se voit attribuer une note variant entre 17/20 et 20/20
  • Critères d’évaluation 
Critères Indicateurs
1. Respect des consignes de la tâche à effectuer Le produit correspond à ce qui a été demandé.
2. Cohérence (caractère exhaustif et structure du contenu à l’écrit et à l’oral…) - informations correctes, adéquates et complètes
- exemples/arguments en phase avec l’exposé
- organisation des idées
3. Correction de la langue à l’écrit (support) et à l’oral. - correction grammaticale.
- vocabulaire de base approprié
- vocabulaire spécifique pertinent
4. Fluidité et musicalité - prononciation correcte des sons
- accentuation
- débit fluide, naturel (pas de récitation).

Suivant la langue il peut ne pas y avoir d'épreuve orale

  • Pondération et modalités:
    • Travail journalier : 10%
    • Examens : 90% (Examen écrit : 80% - Examen oral : 20% s'il y a un oral) ou 100% si pas de TJ
    • Les modalités sont identiques en 2e session à l'exception des 10 % éventuellement attribués aux évaluations hors sessions.


Techniques de communication
L’étudiant doit acquérir le seuil minimal de compétences (10/20) dans chacune des trois AA.  
Si une ou plusieurs AA sont en échec, la cote de l'UE sera de 8/20. L'étudiant devra alors repasser uniquement la ou les AA en échec

Pour tous les travaux à rendre: si le travail comporte plus de 10 fautes d'orthographe - 20 fautes pour les étudiants non francophones - il obtiendra la note de 7/20.

 

Prise de parole

En 1re session

1) 90 % : présentation orale individuelle réalisée en session d’examen + le cas échéant, réponse à une question théorique

  • L’étudiant·e prépare et présente une conférence de type TED sur un sujet de son choix, en mobilisant les compétences travaillées au cours (confiance, aisance, structuration du discours, voix, rythme, accroche, conclusion). L’étudiant·e peut également être amené·e à répondre à une question théorique.
  • La présentation est évaluée par un jury composé de l’enseignant et, le cas échéant, d’autres évaluateurs externes ou internes.
  • Les critères d’évaluation portent notamment sur :
    • la qualité de la prise de parole (voix, rythme, posture, regard, gestion du stress) ;
    • la clarté, la structure et la pertinence du discours (accroche, développement, conclusion) ;
    • la capacité à capter et maintenir l’attention de l’auditoire ;
    • l’originalité et la cohérence du sujet choisi ;
    • le respect du temps imparti.

2)  10 % : vidéo à déposer sur HELMo Learn (voir les consignes sur la plateforme).

Participation régulière aux exercices, aux mises en situation ainsi qu’aux séances de préparation durant le quadrimestre indispensable, car elle constitue une préparation essentielle à la réussite de l’examen. Au-delà de 5 absences injustifiées ou en cas d’absence de participation active au cours, l’étudiant·e verra sa note d’examen diminuée de 3 points.

En 2e session

100 % : présentation d’une nouvelle conférence de type TED et, le cas échéant, réponse à une question théorique.

 

 

E-marketing & community management :

  • Première session : travail écrit - 100% : étude de cas réalisée par groupe de 2 ou seul sur laquelle établir une stratégie de marketing numérique avec un focus réseaux sociaux. Les étudiants devront s'être préalablement inscrits seul ou par groupe de 2 sur la plateforme Helmo Learn dans le délai communiqué sans quoi ils ne pourront pas remettre de travail écrit.
  • Deuxième session: travail écrit - 100% :  étude de cas par groupe de 2 ou seul sur laquelle établir une stratégie de marketing numérique avec un focus réseaux sociaux. Les étudiants devront s'être préalablement inscrits seul ou par groupe de 2 sur la plateforme Helmo Learn dans le délai communiqué sans quoi ils ne pourront pas remettre de travail écrit.

Quelles sont les informations administratives de cette UE ?