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UE20 - Marketing B2B

En pratique

  • Cette unité d'enseignement (UE) articule 1 activité d'apprentissage :
    • Marketing B2B
  • En 2023-2024, elle s'organise au premier quadrimestre et deuxième quadrimestre et couvre 3 crédits (ECTS).
  • L'enseignement est principalement centralisé dans le campus : Saint-Laurent
  • Cette UE est remédiable d'une session à l'autre
  • Modalités d'enseignement
    • Groupe classe

Activité d’apprentissage

Les finalités de l'UE

comprendre les enjeux et les spécificités des marchés de services et du B2B en général.
• comprendre l'importance et le potentiel du service ajouté comme élément de différenciation et de fidélisation
• élaborer une stratégie marketing adaptée à chaque niveau de la filière

Les contenus de l'UE


- Définition du service, nature et classification des services
- Caractéristiques du service
- Les 7 P du marketing des services
- L'importance du service ajouté comme élément de différenciation et de fidélisation dans l'industrie et le commerce
- La mesure de la qualité et de la performance dans le domaine du service
Spécificités sectorielles (Construction et ITC)

Les acquis d'apprentissage visés par l'UE

L'étudiant sera capable de :
• comprendre les enjeux et les spécificités des marchés de services et du B2B en général.
• comprendre l'importance et le potentiel du service ajouté comme élément de différenciation et de fidélisation
• élaborer une stratégie marketing adaptée à chaque niveau de la filière

Les méthodes d'enseignement-apprentissage


- Autoformation par lectures personnelles et discussions de groupes;
- études et animations de cas pratiques
- méthodes inductives;
- vidéos

Engagement attendu de la part de l'étudiant.e

Participation active au cours et sur helmo learn

Evaluation de l'UE

Cette épreuve présente des modalités similaires pour toutes les sessions. Elle est organisée durant la session. Il s'agit d'un examen. Cette épreuve est individuelle. Concrètement, l'épreuve repose sur une formulation écrite. L'épreuve repose sur des réponses longues, réponses courtes, formulations personnelles. Elle se déroule à cours fermé. La correction de cette épreuve est assurée par validation d'un.e enseignant.e.

Règles de l’UE

Comment la note globale de l’UE est-elle déterminée ?

Explication de la pondération des différentes épreuves

La note globale de l'UE correspond à la note de l'examen.

Quelles sont les informations administratives de cette UE ?